Política de Devoluciones y Reembolsos

Política de Devoluciones y Reembolsos

1. Derecho de Desistimiento
Tienes derecho a devolver el producto comprado dentro de los 14 días siguientes a su recepción sin necesidad de justificar el motivo. Para ejercer este derecho, debes notificarnos tu decisión de devolver los productos por correo electrónico a shopalverse@outlook.com.

2. Condiciones para la Devolución
Los productos devueltos deben estar en su estado original, no utilizados y en su embalaje original. Si el producto está dañado o le faltan accesorios, nos reservamos el derecho de no aceptar la devolución.

3. Reembolso
Una vez recibido el producto devuelto, procesaremos el reembolso dentro de los 14 días. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado al realizar la compra.

4. Gastos de Devolución
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto recibido esté defectuoso o sea incorrecto.